Bilgi Teknolojileri Elemanı
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş.
18.07.2024
İstanbul(Asya) / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyim: 4-6 Yıl
Job Description
Bilgi Teknolojileri Elemanı, çalışanların PC donanım ve yazılım problemlerine uzaktan destek verilmesi, PC kurulumlarının yapılması, IT envanterinin takibi, kullanıcı hesaplarının açılması, ilgili yazılımların yüklenmesi, şirketin bilgi teknolojileri altyapısının yönetilmesi, bakımı ve geliştirilmesinden sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, şirket çalışanlarının PC lerinin, internet erişimlerinin ve şirketin BT sistemlerinin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için teknik destek sağlar ve bilgi teknolojileri projelerine katkıda bulunur.
Genel Nitelikler
- Bilgisayar bilimleri, bilgi teknolojileri veya ilgili bir alanda lisans veya ön lisans derecesi
- En az 2 yıl bilgi teknolojileri alanında deneyim
- İyi düzeyde İngilizce bilgisi
- Problem çözme becerileri ve analitik düşünme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkın olma
- Yenilikçi düşünme ve sürekli öğrenmeye istekli olma
İş Tanımı
- BT altyapısının günlük bakımını yapmak ve sorunları gidermek
- Yazılım ve donanım güncellemelerini yönetmek
- BT güvenliği konusunda önlemler almak ve güvenlik politikalarını uygulamak
- Kullanıcıların BT sorunlarına teknik destek sağlamak
- Yeni BT projelerine katkıda bulunmak ve uygulamak
- BT sistemlerinin performansını izlemek ve raporlamak
Skills
About Company
About İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş.
Intercall olarak, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri sektöründe lider bir firmayız. Kurulduğumuz günden beri, müşterilerimize en kaliteli hizmetleri sunmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz. İhtiyaçlarınıza uygun inbound and outbound call, chat, email ve back office çözümleri sunarak müşteri memnuniyetini artırıyor, iş süreçlerinizi optimize ediyoruz. Sektördeki yenilikleri takip eden uzman kadromuz ve güçlü teknolojik altyapımızla, size özel çözümler sunmak için buradayız. Müşterilerimize en iyi deneyimi yaşatmak ve işlerini büyütmelerine yardımcı olmak misyonumuzdur.
Misyon
Misyonumuz, müşterilere en hızlı ve en iyi çözümleri sunmak, taleplerini zamanında tamamlamak, ihtiyaçları için farklı seçenekler sağlamak ve satın aldıkları hizmetten memnun olmalarını sağlamaktır.
Vizyon
Misyonumuz, müşterilere en hızlı ve en iyi çözümleri sunmak, taleplerini zamanında tamamlamak, ihtiyaçları için farklı seçenekler sağlamak ve satın aldıkları hizmetten memnun olmalarını sağlamaktır.
