Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı
Majorel Türkiye
02.06.2023
Diyarbakır / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyimsiz / Deneyimli
Job Description
Genel Nitelikler ve İş Tanımı
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
- Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
- Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
- Araştırmaya, keşfetmeye ve öğrenmeye hevesli,
- İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş,
- Temel bilgisayar teknolojisi bilgisine (Windows İşletim Sistemleri, MS Office, Donanım, Client PC, Notebook, Printer, Network) sahip.
İş Tanımı
- Masaütü / Dizüstü donanım ve sistem kurulumlarının yapılması,
- Son kullanıcılara ait donanım envanterlerinin tutulmasını ve takibinin sağlanması,
- İç Müşterilerden gelen İstek ve sorunlara birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlanması, çözüm sağlayamadığı durumda servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlar çerçevesinde ilgili birimlere yönlendirmelerin yapılması,
- Son kullanıcılara PC, Notebook yazılımları kullanım desteğinin verilmesi,
- SLA uyumunun takip edilmesi,
- Yönetimin ihtiyaç duyduğu raporların hazırlanması ve sunulması.
About Company
About Majorel Türkiye
Company Location: İstanbul / Türkiye
Majorel Türkiye Hakkında
We have deep domain expertise in tech-augmented front-to-back-office CX. Plus Digital Consumer Engagement, CX Consulting, and an innovative suite of Proprietary Digital Solutions for industry verticals. We are a Global Leader in Content Services, Trust & Safety.
