Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı
Arn Fıntech Yazılım Limited Şirketi
11.10.2023
İstanbul(Avr.) / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyim: 1-2 Yıl
Job Description
Genel Nitelikler ve İş Tanımı
İş Tanımı
- Çağrı merkezi departmanlarının teknik ve yazılımsal sorunlarını tanımlamak ve gidermek
- Uluslararası çağrı merkezlerinin telefon ve iletişim sistemlerini yönetmek ve sorunları çözmek
- Çağrı merkezi yazılımı ve donanımı konusunda teknik destek sağlamak
- Çağrı merkezi ekip üyelerine teknik konularda rehberlik ve eğitim vermek
- Müşteri hizmetlerini desteklemek ve müşteri memnuniyetini artırmak için teknik çözümler sunmak
- Yazıcılar, mail adresleri, bilgisayar satın alımı gibi teknik görevlerin, sorunların kayıt altına alınması ve raporlanması
Aranan Nitelikler
- En az 1 yıl yazılım üzerine deneyimli
- Telefon ve iletişim sistemleri konusunda teknik bilgi
- Yazılım ve donanım sorunlarını teşhis etme ve çözme yeteneği
- İleri düzeyde İngilizce dil bilgisi
- İyi iletişim becerileri ve problem çözme yeteneği
- Ekip çalışmasına uyumlu ve stres altında çalışabilme yeteneği
- Teknik belgeleri okuma ve anlama yeteneği
About Company
About Arn Fıntech Yazılım Limited Şirketi
Company Location: İstanbul(Avr.) / Türkiye
We specialize in providing innovative solutions and services that bridge the gap between business and technology. Our mission is to help our clients thrive in today's rapidly changing economy by providing essential knowledge, connections, and inspiration.
Let's work together to shape the future of finance!
