BT Proje ve Müşteri Entegrasyon Yönetimi Uzmanı

Kuruluşundan (1979) bu yana, sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştiren Aras Kargo, bugün; 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000'e yakın şube, 5.000'in üzerinde araç filosu ve 16.000 kişiye yakın uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur. Türkiye’nin dört bir yanına ve dünyanın 220 noktasına ‘önem’ taşıyan Aras Kargo, kurulduğu günden bu yana paydaşlarına ve ülke ekonomisine katma değer sağlamak için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir. Sektördeki modern ve yenilikçi vizyonunu 2020 yılında Avrupa’nın önde gelen lojistik firmalarından Austrian Post ile birleştiren Aras Kargo, mutluluğa adanmış gücüyle ve hizmetleriyle, teknoloji ve güçlü insan kaynağını birleştiren yenilikçi iş modeliyle, sektörde ilk tercih edilen marka olarak çalışmalarını sürdürmektedir. (Genel Müdürlük İstanbul Kavacık’tadır.)

Genel Müdürlük Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcılığı'na bağlı BT Proje ve Müşteri Entegrasyonu Yönetimi Müdürlüğü'nde “BT Proje ve Müşteri Entegrasyon Yönetimi Uzmanı” olarak  müşteri entegrasyon süreç ve projelerinde aktif rol almak, ihtiyaç analizi, süreç iyileştirme, test ve raporlamalar konusunda çalışmak isteyenlerin başvurularını bekliyoruz.

Gerekli Nitelikler:

• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun
• İş analizi, teknik analiz ve entegrasyon projelerinden en az 3 yıl deneyimli 
• İletişim ve problem çözme becerileri kuvvetli, çözüm ve müşteri odaklı
• Yenilikçi, öğrenme ve gelişime açık,
• Analiz, raporlama, yorumlama, süreç yönetimi ve sunum becerileri güçlü
• İleri derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilen 

İş Tanımı:

• Müşteri entegrasyon süreç ve projelerinde aktif rol almak,
• Entegrasyon süreçlerini netleştirmek için müşteri ile iletişim kurmak, teknik toplantılara katılmak
• E-ticaret sektörü, yurtiçi/yurtdışı uygulamalar ve teknolojik gelişmelerin takibini yapmak ve raporlamak
• İç/dış müşteri ile teknoloji ekipleri arasındaki koordinasyon ve iletişimi sağlamak
• Kurum süreçlerini iyileştirme, verimliliğini artırma, maliyetleri düşürme ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analiz ve araştırmalar yapmak, öneri geliştirmek ve raporlamak
• Entegrasyonlar ile ilgili detaylı analiz çalışmaları yapmak
• Kurulan entegrasyonların uçtan uca testlerini gerçekleştirmek
• Entegrasyon sonrası, ilgili kurulumların etkinliğini ve verimliliğini takip etmek, olası problemleri tespit edip, raporlamak ve çözümüne destek olmak
• Birimler arası proje ve entegrasyon çalışmalarında analiz, iş akışı, test senaryolarını hazırlamak, testleri yürütmek ve sonuçlarını raporlamak