IT Destek Uzmanı

Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark’ında ve Amerika’da San Francisco Silikon Vadisi’nde ARGE faaliyetlerini sürdüren Evatro, start-up ruhunu kaybetmeden, tüm dünyada milyonlarca kullanıcıya yazılım çözümleri sunuyor. Evatro, kurumsal yazılım uzmanlığını uluslararası standartlara uygun şekilde güncel tutarak, yazılım ihtiyaçlarınızı tek bir kaynaktan rahatça temin etmenizi sağlar.

Perakende, FMCG, Otomotiv, Bankacılık, Sigortacılık, E-Ticaret, İlaç, Enerji ve tüm Hizmet sektörleri için geliştirdiğimiz teknoloji çözümlerimiz ve küresel uzmanlığımızla; yazılım geliştirme alanında dünyada önemli bir rol oynamaktayız.

İş ortağımızda görev alacak IT Destek Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• En az 2 yıl Help Desk hizmetlerinde deneyim,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Tercihen Snow kullanmış ve ITSM süreçlerine hakim,
• Cihaz garanti süreçlerini yönetmiş ve VIP müşteri desteği vermiş,
• Dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar, yazıcılar, ağ cihazları ve çevre birimleriyle ilgili deneyim,
• Network bağlantı problemleri, Windows 10-11, MacOS, MS Office 365, Antivirus, mobil cihaz (iOS) kurulumu ve sorun çözümü konularında deneyimli,
• Çözüm odaklı, iletişim becerileri güçlü.

İş Tanımı

• Son kullanıcı desteği sağlamak ve cihazların kurulumlarını yapmak,
• Windows, MacOS ve mobil cihazlarla ilgili destek vermek,
• Ağ bağlantı ve cihaz sorunlarını tespit edip çözmek,
• VIP kullanıcılar için özel destek sağlamak,
• Yazıcı, tarayıcı, tv, gibi cihazların 1.seviye problemlerinin giderilmesi,
• Mobil cihaz(IOS) kurulumu ve problemlerinin giderilmesi.