NOC Mühendisi

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Bilgisayar, Elektrik-Elektronik, Haberleşme Mühendisliği bölümlerinden mezun
• Teknik operasyon ve Network izleme alanında minimum 1 yıl deneyime sahip
• Veri/güvenlik, MPLS ve transmisyon şebekesi tecrübesi olan
• Python, Go vs. gibi en az 1 programlama dili bilen veya öğrenmeye hevesli
• Network Monitoring Tool kullanmış
• Tableau, Grafana v.s. gibi raporlama platformlarına ilgili

İş Tanımı

• TurkNet omurgasındaki cihazların 7/24 takip edilmesi
• Alarm yönetimi yapılarak kesintiye neden olabilecek sorunların önceden tespitinin yapılması
• Herhangi bir problemde 15 dakika içerisinde ilk kontrollerin yapılıp şirket içi bilgilendirmenin çıkılması
• Yaşanılan kesintinin servis etkisinin tespiti, kesintinin kategorisinin belirlenmesi ve sonrasında hazırlanmış olan kesinti kategorilerine göre gerekli periyodik güncelleme ve eskalasyon süreçlerinin işletilmesi
• Yaşanılan sorunda servis etkisi varsa ve bu durum müşteriye indirilebiliyorsa direkt olarak müşteriye bilgilendirme çıkılmasının sağlanması
• Birlikte iş yapılan ekipler ile uyum içinde çalışarak çözüm sürelerinin kısaltılmasının sağlanması.
• Kesinti kalıcı olarak giderildikten sonra kesinti sonrası kontrol prosedürlerini işleterek kesinti etkisinin tamamen sonlandığının tespitinin yapılması ve kontrol prosedürünün paylaşılması
• Planlı çalışmalarda Network Operasyon ekipleri ile yapılacak ortak çalışmanın sağlıklı şekilde tamamlanmasının sağlanması
• Otomasyonel süreçlerin geliştirilebilmesi ve gerekli dijitalizasyon adımlarının belirlenmesi için yazılım ekipleri ile birlikte çalışılması
• SLA/KPI takibi yapılıp gerekli eskalasyonların tamamlanması
• TurkNet omurgası ile ilgili raporların hazırlanması ve sunulması

İşe Alım Sürecimiz

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.

1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin.

2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve TurkNet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz.

3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir.

4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz.

5.TurkNet'e hoş geldin!