Service Operations Center Core Network Specialist

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz. 

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz. 

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz. 

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz. 

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz. 

Ne Bekliyoruz?

• Mühendislik fakültelerinin Haberleşme, Elektronik, Elektrik-Elektronik, Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Vardiyalı (7X24) çalışmaya elverişli,
• Mobil ve Sabit Şebeke Core Network, Roaming, Sanallaştırma altyapıları için bilgi sahibi olan ve arıza izleme & giderme faaliyetlerinde takım koordinasyonu sağlayabilecek,
• Dijital teknolojilere hakim ve bu teknolojileri kullanarak yaratıcı çözümler üretebilen,
• Analitik düşünebilen, yazılım ve otomasyon konusunda bilgi sahibi, (Veri Bilimi, RPA konularına ilgili)
• Çözüm ve müşteri odaklı, etkin zaman yönetimi yapabilen, süreç yönetimine hakim,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Sonuç odaklı, yaratıcı, araştırmacı, problem çözme ve raporlama konusunda başarılı, İletişim, koordinasyon ve yönetsel becerileri yüksek.

Turkcell’de Service Operations Center Core Network Specialist Rolü Ne Yapar?

• Turkcell Mobil & Sabit servislerin Core sistemleri ile bu sistemlerin bulunduğu lokasyonlardaki enerji & iklimlendirme altyapı sistemlerinin 7x24 kesintisiz hizmet vermesini sağlamak, amacıyla arıza izleme ve giderme faaliyetlerini yönetmek,
• Sorumluluk alanında gerçekleşen yeni kurulum, değişim, dönüşüm ve operasyonel faaliyetlerin servislere etkisinin takip ve analiz süreçlerini yönetmek,
• Sorumluluk alanındaki sistemler için otomasyon, korelasyon ile izleme iyileştirici faaliyetler içinde bulunmak,
• Arızaların ilk müdahale ile çözümünü sağlamak, müşterinin hissettiği problemleri minimize edecek çözümler üretmek,
• Sorumluluk alanında gerçekleşen ve müşteriyi etkileyen problemlerde ilgili tüm iç & dış müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. 
 

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.