Setur Marinaları - Sistem Destek Uzmanı

Görev Tanımı

·      Kullanıcılar tarafından iletilen talepleri karşılamak, analiz etmek, yönlendirmek, çözüm üretmek, gerektiğinde ilgili firmalardan destek alarak süreci takip etmek,

·       Şirket bünyesinde kullanılan Bilgi Teknolojileri ekipmanlarının bakım ve onarımını sağlamak gerektiğinde ilgili firmalardan destek alarak süreci takip etmek,

·       Bilgi Teknolojileri denetimlerine destek vermek, süreçlerin takibini yapmak, gerekli aksiyonları alarak raporlamak,

·       Internet, mobil hat, VPN, karasal hat sorunlarına destek vermek ve çözüm üretmek,

·       Bilgi Teknoloji prosedürlerine uygun olarak iş sürekliliğinin sağlanmasına yönelik çalışmalar yapmak, bakım destek süreçlerini yürütmek,

·       Bilgi teknolojileri ekipmanlarını sarf malzeme , yedek parça vb. ihtiyaçlarının takibini yaparak temin edilmesini sağlamak,

·       Dış kaynak ekiplerine destek vermek,

·       Bilgi Teknolojileri prosedürlerini uygulamak, güncel tutulmasını sağlamak,

·       Bilgi Teknolojileri envanterini oluşturmak ve güncel tutmak.

Gerekli Nitelikler

·      Sistem destek alanında az 4 yıl deneyimli olmak,

·      Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak, 

·      Orta seviye İngilizce ( İngilizce teknik dokümanları anlayabilecek kadar) bilmek,

·      Planlı, düzenli çalışan, ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi olmak,

·      İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerileri gelişmiş olmak,

·      Problem çözme ve analitik düşünce yapısına sahip olmak,

·      Kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen ve yenilikçi kişilik yapısında olmak,

·     Sunum yeteneğine ve raporlama becerilerine sahip olmak,

·     Esnek çalışma saatleri ve yoğun çalışma temposuna uyumlu olmak,

·     Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,

·     Sürücü belgesi ve sürüş deneyimi sahibi olmak

·     Seyahat engeli olmamak

Teknik Nitelikler

·     Microsoft İşletim sistemleri ( Sunucu ve Kullanıcı ) kurulum ve yönetim konularında deneyimli olmak,

·     Active Directory, DNS, DHCP, GPO, OU yapılandırması ve yönetimi konularında deneyimli olmak,

·     Bilgi Teknolojileri günlük operasyonlarında ( ortam izlenmesi, donanım firmware güncellemeleri) deneyimli olmak,

·     Bilgisayar ve çevre birimleri kurulumu ve desteği konularında deneyimli olmak,

·     Ağ yapılandırması, ağ topolojileri, TCP/IP, LAN , WAN, WLAN konularında deneyimli olmak,

·    Switch yapılandırması konusunda deneyimli olmak,

·    Yedekleme sistemleri konusunda deneyimli olmak,

·     Antivirüs sistemleri yönetiminde deneyimli olmak,

·     Temel bilgi teknolojileri güvenliği bilgisine sahip olmak,

·     Windows kullanıcı işletim sistemlerinin kurulum ve desteği konularında deneyimli olmak,

·     MS Office uygulamaları ( özellikle excel konusunda ) deneyimli olmak,

·     Sanal Sistemler ( özellikle Vmware ) konusunda deneyim sahibi olmak, 

·     Kullanıcı ve sunucu sistemlerinin yazılım güncellenmesi süreçlerinde görev almış olmak SCCM yönetiminde deneyimli olmak,

·     Microsoft Office 365 yönetim ve destek konularında deneyimli olmak.

·     Güvenlik kamera sistemleri destek ve yönetim konusunda deneyimli olmak,

·     Kablosuz internet erişim sistemleri yönetiminde deneyimli olmak,