Test ve Veritabanı Raporlama Uzmanı (Ankara)
AssisTT
27.08.2024
Ankara / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyim: 1-2 Yıl
Job Description
Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Biz, Türk Telekom grup şirketi olarak eşsiz müşteri deneyimleri yaratmaya adanmış lider bir müşteri deneyim merkeziyiz.
Biz, şirketleri müşterileri ile buluşturan ve her gün yüzlerce etkileşimi anlamlı diyaloglara dönüştüren bir iletişim merkeziyiz.
Teknolojiye yaptığımız büyük yatırımlarla sektörümüzde dönüşüme yön veren bir teknoloji şirketiyiz.
Sektör profesyonellerinin gelişimine yatırım yapan bir eğitim ve gelişim merkeziyiz.
Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren iş ortaklarımıza stratejik yol arkadaşlığı yapar, müşteri deneyiminden kaliteye, iletişim merkezi çözümlerinden teknoloji çözümlerine, katma değerli hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırız.
Lider bir müşteri deneyim merkezinde mutluluğun, gelişimin, başarının ve geleceğin daha fazlasına koşan bir ekiple yol arkadaşlığı yapmak istersen bize katıl!
Ne Arıyoruz?
BT Çözümleri ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan,
- İş analizi ve yazılım test süreçlerinde en az 1 yıl süreli profesyonel iş deneyimine sahipsen,
- SQL ve PL/SQL konularında en az 1 süreli profesyonel iş deneyimine sahipsen,
- Dokümantasyon ve devreye alma konularında tecrübeliysen,
- Raporlama konusunda bilgi sahibiysen,
- Tercihen Agile, Scrum ve benzeri proje yönetim metotları konusunda en az 1 yıl deneyimliysen,
- Problem çözme becerisine sahip ve sonuç odaklıysan,
- Teknik müfredatı takip edebilecek seviyede İngilizce bilgisine sahipsen,
- Ankara'da ikamet ediyor veya edebileceksen,
aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!
Senden Ne Bekliyoruz?
BT Çözümleri ekibimizin bir üyesi olarak;
- Talep edilen raporlamaları hazırlamanı,
- Var olan raporlama araçlarını kullanarak müşteri raporlarını hazırlanmanı ve kullanıma açmanı,
- Müşteri kabul testlerini yapmanı,
- Müşteri kabul testleri sürecindeki hata yönetimi, takibi ve raporlamalarını gerçekleştirilmeni,
- Gerekiyorsa mevcut yazılımların geriye dönük dokümantasyon süreçlerinde sorumluluk almanı,
- Kullanıcılardan gelen talep ve hataları değerlendirmeni ve süreç içinde takip edilmeni,
- Canlı sistemler üzerinden bildirilen hataların senaryolarını oluşturarak tespit ve takip etmeni,
- Gerekiyorsa bilgilendirme ve eğitim belgelerini hazırlayarak eğitmenlere aktarımda bulunmanı,
- Bu süreçlerde ilgili çalışmalara dair belgeleri üretmeni,
bekliyoruz.
Sana Ne Sunuyoruz?
- Dinamik bir çalışma ortamı,
- Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
- Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
- Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı
ile kariyerinde fark yaratabiliriz.
Çünkü biz AssisTT’iz…
About Company
About AssisTT
İletişim merkezi çözümlerinden kalite çözümlerine, dijital çözümlerden dış kaynak yönetimine birçok alanda sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle fark yaratıyoruz.
Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektördeki deneyimimiz, yetkin ekiplerimizle değişen müşteri alışkanlıklarına hızlıca cevap veriyor, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet prensibi doğrultusunda müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarma hedefiyle çalışıyoruz.