Veri Merkezi Operasyon Noc Yöneticisi

Datema Bilişim

25.11.2024

İstanbul(Avr.) / Türkiye

Tam Zamanlı

İş Yerinde

Deneyim: 4-6 Yıl

Job Description

Pozisyon Tanımı

Büyüyen veri merkezi operasyonlarımızda, 7/24 NOC (Network Operations Center) ekibini yönetecek, müşteri hizmetleri ve teknik operasyonların kesintisiz sürdürülmesini sağlayacak deneyimli bir NOC Yöneticisi arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

NOC ekibinin günlük operasyonlarının yönetimi ve performans takibi
7/24 vardiya planlamasının yapılması ve yönetimi
Müşteri talep/ticket sisteminin yönetimi ve SLA takibi
Network ve sistem altyapısının proaktif monitöring ve yönetimi
Kritik durum/incident yönetimi ve eskalasyon süreçlerinin belirlenmesi
Problem ve change management süreçlerinin yönetimi
Periyodik raporlamaların hazırlanması ve sunumu
Dokümantasyon ve prosedürlerin oluşturulması/güncellenmesi
Müşteri memnuniyetinin takibi ve iyileştirme çalışmaları
Ekip eğitimlerinin planlanması ve gelişiminin takibi

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik-Elektronik Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun
Minimum 5 yıl NOC/Network operasyonları deneyimi
En az 3 yıl ekip yönetimi tecrübesi
Network altyapısı (routing, switching, firewall) bilgisi
Linux/Windows sunucu sistemleri bilgisi
Virtualization teknolojileri hakkında bilgi
ITIL süreçlerine hakimiyet
İleri seviye İngilizce
Problem çözme ve analitik düşünme becerileri
Kriz yönetimi ve müşteri ilişkileri tecrübesi
Esnek çalışma saatlerine uyumlu

Tercih Sebepleri

ITIL sertifikasyonu
Network sertifikaları (CCNA, CCNP vb.)
Cloud servis deneyimi (AWS, Azure, GCP)
Monitoring araçları (Nagios, Zabbix, SolarWinds vb.) tecrübesi
Veri merkezi operasyonları deneyimi
Ticketing/ITSM sistemleri tecrübesi
Otomasyon/scripting bilgisi

Skills

noc

routing

firewall

About Company

About Datema Bilişim

Company Location:

Datacasa, "Operatör Bağımsız" bir veri merkezidir.
Veri merkezi alanına yeni bir soluk getirmek için 2018 yılında, ETRA Holding bünyesinde Datema Bilişim Ticaret A.Ş. ismi ve DATACASA markasıyla faaliyet hayatımıza başladık.

"Türkiye nin verisi Türkiye de kalsın" diye çıktığımız bu yolda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz edip, onların ihtiyaçlarına özel çözümler üretmeyi görev edindik.

Yatırımlarımız teknolojinin gelişimine paralel olarak her geçen gün daha da büyüyor. Uptime Institute TIER III Sertifikası almaya hak kazandığımız, toplam 2.500 m² alanımızda iki adet 500 m² lik Beyaz Alan (Ek Büyüme Alanı) ile hizmet veriyoruz. Yakaladığımız TIER III standardı, bize %99.982 çalışma garantisi veriyor.

Kusursuz bir veri merkezinin ihtiyaçlarını düşünerek tasarladığımız Datacasa Binası, Başakşehir de, Kayaşehir girişindedir. 2 kat ve 450 araç kapasiteli otoparkımız araçlarıyla gelmek isteyenler için büyük kolaylık sunmaktadır.