Yardım Masası Teknisyeni/Uzmanı

İş Tanımı

• İşletim sistemlerinin bakım, ince ayar (tuning) ve optimizasyonunu yapmak, 
• Veri tabanlarının düzenli yedeklenmesi için yedekleme faaliyetlerini yedekleme talimatı doğrultusunda gerçekleştirmek, sistemin kesintisiz hizmet vermesini sağlamak,
• Kurulu bilgisayar ağında kullanıcıları tanımlamak ve erişim haklarının verilmesi çalışmalarını yürütmek, 
• Bilgisayar ağının işletilmesi ve performansının denetlenmesi, geliştirmesi ve gerektiğinde değiştirme çalışmaları yapmak, 
• Ağ yönetim yazılımının kuruluşunu, bakım ve güncelleştirme çalışmalarını yapmak,
• Veri tabanının işletim, yönetim ve standartlarını belirlemek, bakım ve güncelleme çalışmalarını yapmak, veri tabanı güvenliğini ve verimliliğini sağlamak,
• Bilgi sistemlerini standartlarını oluşturmak, uygulamaların düzenli ve sorunsuz çalışmasını sağlamak, bu konuyla ilgili birim ve kişilerle çalışarak gerekli altyapıları oluşturmak,
• Yazılım/ donanım geliştirme/ kurulum çalışmalarında yer almak, 
• Sistem analiz ve tasarım çalışmalarına katılmak ve katkıda bulunmak, 
• Geliştirilecek veya şirket bünyesine adapte edilecek bilgi sistemlerini incelemek, mevcut sistemler ile uyum çalışmaları yapmak,
• Yazılım geliştirme hizmetleri için gerekli veri tabanı ortamlarını sağlamak, yazılım geliştirme standartlarının belirlenmesine katılmak,
• Dış kaynaklardan temin edilecek yazılım hizmetleri için yeterli ve gerekli koşulları tanımlamak, standartları belirlemek.

Genel Nitelikler

• Ön Lisans veya Lisans mezunu (Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Teknolojileri, Bilişim Güvenliği, Bilgisayar Teknolojileri, Network Teknisyenliği veya dengi bölümlerden mezun)
• Minimum 3 yıl deneyimli,
• Son kullanıcı desteği konusunda deneyimli (Yardım Masası çalışanı),
• Windows OS ve MS Office uygulamalarının kurulum ve kullanıcı desteği konularında bilgi sahibi,
• Güvenlik uygulamaları hakkında genel bilgi sahibi,
• Temel network bilgisine sahip (Switch konfigürasyonu ve altyapı kablolama konularında bilgi sahibi),
• IT donanımları (Notebook, yazıcı, UPS vb.) konusunda deneyimli.