Yazılım Destek Uzmanı
Tatilsepeti.com
09.01.2025
İstanbul(Avr.) / Türkiye
Tam Zamanlı
Uzaktan
Deneyim: 1-2 Yıl
Job Description
Tatilsepeti kurucu ortağının start-up firması Optibeats:
Otellere dijital dönüşüm sürecinde liderlik edecek, Müşterileriyle güçlü ilişkiler kuracak, Otellerin optimizasyonuna katkı sağlayacak ve kurum memnuniyetini arttırarak operasyonel mükemmelliğe ulaştıracak dinamik ve deneyimli "Yazılım Destek Uzmanı” aramaktadır.
İş Tanımı:
- Turizm sektörüne yönelik yazılım ürünlerimizin kurulum, konfigürasyon ve entegrasyon süreçlerini yönetmek.
- Müşterilerden gelen teknik destek taleplerini telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı yoluyla yanıtlamak ve çözümlemek.
- Yazılım güncellemelerini planlamak ve uygulamak.
- Kullanıcılara yazılım eğitimi vermek ve gerekli dokümantasyonu hazırlamak.
- Yazılım hatalarını tespit etmek, çözmek veya ilgili birimlere ileterek takibini yapmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için proaktif destek sağlamak.
Aranan Nitelikler:
- Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği veya ilgili bölümlerden mezun.
- Yazılım destek veya benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim.
- Turizm sektörüne yönelik yazılımlar hakkında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir.
- SQL ve veri tabanı yönetimi konusunda bilgi sahibi.
- İletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş.
- Ekip çalışmasına yatkın ve öğrenmeye açık.
Skills
sql
c#
java
About Company
About Tatilsepeti.com
Company Location:
Tatilsepeti,
21 milyonu tekil olmak üzere toplamda 56 milyondan fazla yıllık ziyaretçi sayısıyla Türkiye'nin önde gelen turizm portalıdır. 3.000'den fazla yurtiçi, 350 binden fazla yurtdışı otel, 7.000'?in üzerinde yerel ve yurtdışı tur seçeneğini, uçak bileti ve araç kiralama hizmetleri gibi farklı ulaşım alternatifleriyle tek bir platformda toplayan Tatilsepeti, seyahat tutkunlarının hayatını kolaylaştıran servisleriyle tatil dendiğinde akla gelen ilk turizm markasıdır.
Tatil ve seyahat ihtiyaçları konusunda en kaliteli hizmeti verme amacını taşıyan, müşteri odaklı satış öncesi/sonrası hizmetleriyle, en doğru bilgi ve en geniş ürün seçeneğini, en uygun ödeme koşullarında sunan tatilsepeti.com, deneyimli danışmanlardan oluşan 200 kişilik çağrı merkezine sahiptir. "Tatil sebebin varsa, tatilsepeti'n var"? sloganıyla faaliyetlerini sürdüren marka, müşterilerine bir tatil sitesinden beklediklerinin ötesinde, bir tatil alışverişi deneyimi sunma misyonuyla hareket etmektedir.
Kurulduğu ilk günden itibaren yenilikçi yaklaşımıyla internet turizmciliğinde sektöre öncülük eden tatilsepeti, 2009 yılından bu yana dünyanın en büyük online tur operatörü Expedia'nın Expedia Affiliate Network (EAN) ağına dahildir. 2013 yılında Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity'den yatırım alarak büyümesini hızlandırmış olan firma, Türkiye'de yabancı bir şirket tarafından yatırım alan ilk turizm platformudur.
tatilsepeti.com ve sunduğu hizmetler hakkında daha ayrıntılı bilgiye www.tatilsepeti.com adresinden ya da 444 44 20 numaralı telefondan ulaşılabilir.
21 milyonu tekil olmak üzere toplamda 56 milyondan fazla yıllık ziyaretçi sayısıyla Türkiye'nin önde gelen turizm portalıdır. 3.000'den fazla yurtiçi, 350 binden fazla yurtdışı otel, 7.000'?in üzerinde yerel ve yurtdışı tur seçeneğini, uçak bileti ve araç kiralama hizmetleri gibi farklı ulaşım alternatifleriyle tek bir platformda toplayan Tatilsepeti, seyahat tutkunlarının hayatını kolaylaştıran servisleriyle tatil dendiğinde akla gelen ilk turizm markasıdır.
Tatil ve seyahat ihtiyaçları konusunda en kaliteli hizmeti verme amacını taşıyan, müşteri odaklı satış öncesi/sonrası hizmetleriyle, en doğru bilgi ve en geniş ürün seçeneğini, en uygun ödeme koşullarında sunan tatilsepeti.com, deneyimli danışmanlardan oluşan 200 kişilik çağrı merkezine sahiptir. "Tatil sebebin varsa, tatilsepeti'n var"? sloganıyla faaliyetlerini sürdüren marka, müşterilerine bir tatil sitesinden beklediklerinin ötesinde, bir tatil alışverişi deneyimi sunma misyonuyla hareket etmektedir.
Kurulduğu ilk günden itibaren yenilikçi yaklaşımıyla internet turizmciliğinde sektöre öncülük eden tatilsepeti, 2009 yılından bu yana dünyanın en büyük online tur operatörü Expedia'nın Expedia Affiliate Network (EAN) ağına dahildir. 2013 yılında Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity'den yatırım alarak büyümesini hızlandırmış olan firma, Türkiye'de yabancı bir şirket tarafından yatırım alan ilk turizm platformudur.
tatilsepeti.com ve sunduğu hizmetler hakkında daha ayrıntılı bilgiye www.tatilsepeti.com adresinden ya da 444 44 20 numaralı telefondan ulaşılabilir.
