Yazılım Teknik Destek Uzmanı
MİRON YAZILIM VE BİLGİ TEK. TİC. A.Ş.
10.03.2025
Ankara / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyim: 1-2 Yıl
Job Description
- MS Office programlarına hakim ve interneti araştırma çalışmaları için iyi derecede kullanabilen,
- Tercihen Çağrı Merkezi ve/veya Yazılım Destek deneyimi olan,
- Muhasebe/Ticari yazılımlarda deneyimli, yerinde kurulum eğitim verebilecek
- Tercihen MS SQL ve Microsoft.NET ve WEB tabanlı yazılım bilgisine sahip,
- Teknik arızaya sebebiyet veren sorunun kaynağını tespit etmek, ilgili arıza müşteri bünyesinde çözümlenebiliyorsa gerekli işlemleri telefonda veya yerinde gerçekleştirebilecek,
- müşteri sorunlarını raporlayıp ilgili birimlere iletebilecek
- Yazılım, Donanım, Network ve Ofis programları konularında çözüm üretebilecek,
- Ankara’da ikamet eden,
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 3 yıl tecilli,
- Ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
- Seyahat etmeye engeli olmayan,
İŞ TANIMI
Akaryakıt sektöründe özellikle “Back Office” konusunda lider konumda olan MİRON A.Ş. ürünleriyle ilgili müşterilerimizden gelen aramaları karşılayıp, bilgilerin kayıt sistemine işlenmesine ilişkin hizmetleri, yetki ve sorumlulukları doğrultusunda gerçekleştirebilecek, profesyonel konuşma adabı çerçevesinde, farklılığımızı ortaya koyarak, müşterilerimizin, ürünlerimiz ile ilgili teknik problemlerini telefonda ya da yerinde çözümlemek, Yazılım Ekibine yönlendirmek ve müşteri memnuniyetini oluşturmak için elinden geleni yapacak, ekibimizde müşteri temsilcisi olarak çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.
Skills
About Company
About MİRON YAZILIM VE BİLGİ TEK. TİC. A.Ş.
1990 yılında Ankara'da kurulmuş olan Miron Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş., Enerji ve Akaryakıt sektöründe ilklere imza atmış olup akaryakıt istasyonlarına yönelik istasyon ve market otomasyonlarını üretmiştir.
2004 yılında ARGE bölümünü Bilkent Üniversitesi bünyesinde konuşlu, Teknopark (Cyberpark)'a taşımıştır. 2004 yılına kadar olan süreçte, Enerji, Giyim ve Gıda Sektörlerinin ihtiyaçlarına yönelik ERP projelerini kendi öz kaynaklarını kullanarak gerçekleştirmiş ve bin beş yüzün üzerinde müşteriye uygulamıştır. Miron Yazılım, 2004 yılı ve sonrasında Teknopark bünyesinde mevcut projelerin yanında uluslararası ölçekte CRM ve ERP uygulamalarını projelendirmiştir. Bu projeler, TÜBİTAK ve TTGV tarafından desteklenmeye değer bulunmuştur.
Zamanla Türkiye genelinde; Ankara, İstanbul, İzmir ve Antalya Bölge Müdürlükleri dahil olmak üzere 45'i teknik personel 60 kişilik kadrosu ile ulusal şirket kimliğine kavuşmuştur.
Bugün itibariyle Miron, Anadolu'da 7 bölgede kendi ofisleri haricinde 13 bayisi ile birlikte Satış/Pazarlama ve Destek konusunda hizmet vermekte ve bu yapılanma her geçen gün ailesine kattığı yeni iş ortaklarıyla büyümektedir.
Miron Yazılım Limited Şirketi, kuruluşundan itibaren yazılım bilgi yönetim sistemlerini üretebilen, sahada işletmeye alabilen ve destek hizmetlerini Türkiye genelinde sunabilen kabiliyete sahiptir. 25 yıllık tarihinde bir çok uluslararası firma ile yazılım ve bilgi sistemleri projeleri yapmıştır..
