Yazılım/IT Destek Uzmanı
KALFA DIJITAL SERVISLER VE DANISMANLIK ANONIM SIRKETI
10.03.2025
Ankara / Türkiye
Tam Zamanlı
Hibrit
Deneyimsiz / Deneyimli
Job Description
Kalfa, mali müşavirler için insan destekli dijital bir iş platformudur. Mükelleflerinizin ihtiyaç duyduğu ve sizin sunamadığınız hizmetleri Kalfa Tamamlayıcı Servisler aracılığıyla sunuyoruz.
Kalfa olarak büyüyen ekibimize katılmak üzere bir Yazılım/IT Destek Uzmanı ekip arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı
- Müşterilerin yazılım sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak,
- Ekip içinde takım ruhunu geliştirerek iş birliğini artırmak,
- Teknik ekip ve yazılım ekibi arasındaki iletişimi sağlamak,
- Şirketin IT altyapısının sürekli çalışır halde olmasını sağlamak,
- Sistem ve ağ güvenliği konularında destek vermek,
- Yazılımda oluşan hataları belirlemek ve çözüm önerileri sunmak,
- Yazılım güncellemeleri hakkında bilgi sağlamak,
- Müşteri geri bildirimlerini analiz etmek ve yazılım geliştirme ekibine iletmek,
- Proje eğitim materyalleri oluşturmak ve güncellemek,
- Yazılım sistemleriyle ilgili sorunları analiz ederek hızlı ve etkin çözümler sunmak,
- Yazılım testlerini gerçekleştirerek hataları raporlamak,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ile düzenli iletişim kurmak,
- Destek süreçlerini belgeleyerek bilgi paylaşımını sağlamak,
- Excel ve diğer raporlama araçlarını kullanarak analizler yapmak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Yazılım destek veya sistem yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimli,
- Tercihen MSSQL server kurulumu bilgisine sahip,
- Şirket içi IT altyapısını yönetebilecek yetkinlikte, donanım ve ağ teknolojileri konusunda bilgi sahibi,
- Problem çözme ve analitik düşünme becerilerine sahip,
- İyi iletişim becerisine ve çözüm odaklı bakış açısına sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, yazılı ve sözlü iletişimde etkili.
Skills
About Company
About KALFA DIJITAL SERVISLER VE DANISMANLIK ANONIM SIRKETI
Kalfa Mali Müşavirlerin sorunlarına çözüm üretmek amacı ile kurulmuş bir platformdur. Sistem Global Danışmanlığın 26 yıllık mesleki tecrübesinin temelinde yükselen Kalfa, Mali Müşavirlerin süreçlerini bünyesinde tecrübe etmiş ve deneyimlerin ışığında projelendirilmiştir. 180 milyon değerleme değeri ve 15 milyon yatırım ile sektörün güvenini kazandığını kanıtlamıştır.
Kalfa Mali Müşavirlerin 5 temel sorununa 4 farklı modül ile çözüm üretir.
- Operasyonel yoğunluk, ölçek problemi ve nitelikli eleman bulmak ve elde tutmak sorunlarına kaşı Kalfa Asist modülümüz mali müşavirlere çözüm sunmaktadır. Kalfa Asist ile operasyonel süreçlerinizi Kalfa’nız ile beraber omuzluyoruz. Mevcut yoğunluğu Kalfa ile minimuma indirerek yeni mükellef kazanımlarınızı destekliyoruz. Bunların yanı sıra Kalfa ile nitelikli eleman arama ve istihdam sıkıntısını aşıyoruz. Kalfa’nız size yeni bir eleman değil, sınırsız kapasite imkanı sunar.
- Hızlı değişen Regülasyonlar nedeni ile güncel kalmanın çok zor hale geldiğini biliyoruz. Kalfa Uzman ve Kalfa Kütüphane ile bu sorunlarınızı tamamen ortadan kaldırıyoruz. En son Regülasyon güncellemelerini, en hızlı şekilde Mali Müşavirlere ulaştırıyor, Kalfa Uzman ekibimiz ile sorularınıza hızlıca cevap veriyoruz. Ayrıca Yaklaşım dergisinin 100.000’ni aşkın makalesi ile her konu başlığı hakkında içerik sunuyor, güncel kalmanızı sağlıyoruz.
- Kalfa Ek Gelir modülümüz ise Mali Müşavirlerin en önemli sıkıntısı olan Danışmanlık hizmetlerini Sistem Global’in 600 kişilik ekibi ile birlikte ek gelire dönüştürmeyi sağlıyor. Kosgeb Teşvikleri, Diğer Teşvikler(Ticaret, ihracat, hibe v.b), İstihdam Teşvikleri, Bordro Hizmetleri, Yurt Dışı Şirket Kuruluşu, Hukuk müşavirliği ve Danışmanlığı ve Marka Patent gibi alanlarda mükelleflerinize vereceğiniz danışmanlık hizmetlerinde Kalfa ile hızlıca çözüm sağlayabilir ve sunduğunuz danışmanlık hizmetinden gelir elde edebilirsiniz.
