Ndc Operasyon Uzmanı
Turkcell Global Bilgi
13.01.2025
Tekirdağ / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyim: 2-4 Yıl
İlan Açıklaması
İşin Tanımı
- Sorumlusu olduğu NDC Salonlarında yapılan kurulum/söküm çalışmalarında, uçtan uca süreci oluşturması ve sürecin sağlıklı işlediğini kontrol edilmesi,
- Sorumluluğundaki sistemlerin kurulumu ve operasyonundan sorumluluğu ve bu sistemlerin kabul sürecini yönetilmesi,
- Sorumluluğundaki salonlarda yapılacak olan tüm kablolama işlerinin standartlara uygun yapılması,
- Sorumluluğundaki salonlardaki cihazların envanter hareketlerinin yapılması ve kayıtlarının tutulması,
- NDC salonlarındaki sıcaklık ve nem seviyelerini periyodik takip ederek, enerji verimliliğini sağlayıcı düzenlemeleri planlayıp hayata geçirilmesi,
- NDC sistem salonlarının düzen ve görünümünü periyodik kontrollerle denetim altında tutar ve iyileştirici çalışmalar planlanması,
- NDC salonlarının giriş yetkilerinin kontrolünden sorumlu olunması.
Genel Nitelikler
- En az önlisans mezunu (Tercihen Elektronik & Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Bilgisayar Teknolojileri bölümlerinden mezun olan),
- Alanında en az 2 yıl tecrübesi bulunan,
- MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
- Network teknolojileri konusunda deneyimi olan,
- Sistem (sunucu, depolama, appliance) ve network (router, switch, firewall) ekipmanları hakkında donanımsal bilgi sahibi olan,
- Tercihen veri merkezi elektrik, mekanik ve network altyapıları konusunda bilgi sahibi olan,
- Yapısal kablolama çözümleri hakkında bilgi sahibi olan,
- 7/24 Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan, “Çorlu veya Çerkezköy civarında” ikamet eden/edebilecek olan.
Seni Neler Bekliyor?
- Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
- #buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
- Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
- Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
- Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
- Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
- Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
- Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
- Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
- Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!
Beceriler
ndc
firewall
agile
Şirket Hakkında
Turkcell Global Bilgi Hakkında
Şirket Konumu:
Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı.
Yıllar geçse de amacımız hiç değişmedi ve bugün biz yine aynı odak noktası ve artan heyecanımızla; toplam 15 lokasyonda, 16 binden fazla çalışanımızla firmaların müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz.
Telekom sektöründeki köklü tecrübemizin yanı sıra; finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaştırma, hızlı tüketim, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörlerinde hizmet vermekteyiz.
Eşsiz müşteri deneyimine ulaşabilmek için geleneksel bir kanal olan ve Ana Hizmetlerimizin altında yeralan çağrı hizmetlerimize; Dijital, Teknolojik ve Danışmanlık Hizmetlerimizi de ekleyerek güçlendirdik.
Daha hızlı, tasarruf sağlayan, kolay ulaşılabilen bir müşteri deneyimi sunmak için RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), Dijital Yardım Masası, Social Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut Santral, Chat & Chat Bot gibi dijital hizmetlerimizi kullanıyoruz.
Müşteri deneyimi uçtan uca bir süreç olduğu için; Deneyim Tasarımı, Kalite & Araştırma Yönetimi gibi danışmanlık hizmetlerimiz ile bu deneyimin tasarım aşamasını da analitik bir bakış açısıyla sunuyoruz.
Ana hizmetlerimiz içerisinde yer alan çağrı hizmetlerimizi ise sadece ses kanalı ile vermekle kalmayıp, görüntülü görüşme ve otomatik sesli yanıt sistemleri (IVR) ile destekleyerek müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatıyoruz.
Yıllar geçse de amacımız hiç değişmedi ve bugün biz yine aynı odak noktası ve artan heyecanımızla; toplam 15 lokasyonda, 16 binden fazla çalışanımızla firmaların müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz.
Telekom sektöründeki köklü tecrübemizin yanı sıra; finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaştırma, hızlı tüketim, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörlerinde hizmet vermekteyiz.
Eşsiz müşteri deneyimine ulaşabilmek için geleneksel bir kanal olan ve Ana Hizmetlerimizin altında yeralan çağrı hizmetlerimize; Dijital, Teknolojik ve Danışmanlık Hizmetlerimizi de ekleyerek güçlendirdik.
Daha hızlı, tasarruf sağlayan, kolay ulaşılabilen bir müşteri deneyimi sunmak için RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), Dijital Yardım Masası, Social Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut Santral, Chat & Chat Bot gibi dijital hizmetlerimizi kullanıyoruz.
Müşteri deneyimi uçtan uca bir süreç olduğu için; Deneyim Tasarımı, Kalite & Araştırma Yönetimi gibi danışmanlık hizmetlerimiz ile bu deneyimin tasarım aşamasını da analitik bir bakış açısıyla sunuyoruz.
Ana hizmetlerimiz içerisinde yer alan çağrı hizmetlerimizi ise sadece ses kanalı ile vermekle kalmayıp, görüntülü görüşme ve otomatik sesli yanıt sistemleri (IVR) ile destekleyerek müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatıyoruz.
İlan Özeti
13.01.2025 tarihinde Turkcell Global Bilgi tarafından yayınlanan Ndc Operasyon Uzmanı iş ilanına başvurmadan önce pozisyonla ilgili önemli detayların kontrol edilmesi gerekir. Bu ilan Tekirdağ / Türkiye konumu için açılmıştır. İlgili pozisyon için gereken deneyim süresi Deneyim: 2-4 Yıl arasında değişmektedir. Pozisyon Tam Zamanlı ve çalışma konumu İş Yerinde olarak belirlenmiştir. Turkcell Global Bilgi
bu pozisyon için başvuran adaylardan aşağıdaki becerilere sahip olmalarını beklemektedir:
ndc
firewall
agile
