Uygulama Analist ve Test Uzmanı

Turkcell Global Bilgi

13.01.2025

İstanbul(Asya) / Türkiye

Tam Zamanlı

İş Yerinde

Deneyimsiz / Deneyimli

İlan Açıklaması

İşin Tanımı

Turkcell ve Grup şirketlerinde gerçekleştirilen servislerin ve uygulamaların (Turkcell içi ve dışı) kurgularının test edilmesi ,
Kullanıcı kabul onaylarının alınması ,
Testler sırasında oluşan hataları raporlamak, ortaya çıkan hataların çözüm sürecini koordine ve takip etmek, test dokümantasyonunu sağlamak,
Turkcell ve iş ortaklarına ait uygulamaların kullanımları sırasında oluşabilecek müşteri şikâyetlerini önlemek, çözüm sonuçlarının iletilmesi,
Test süreçlerinin verimliliğini arttıracak çözümler belirlemek, oluşturmak Karmaşık ve karmaşık kurgularda ürün sahipleri ilişki kurarak, bütüne etkisini değerlendirerek hızlı çözüm sağlamak,
Manuel testlerin otomasyon senaryolarının oluşturulması , senaryoların test edilerek raporlanması, uygulamaların geliştirilmesine destek sağlamak ,
Süreç iyileştirme çalışmalarına katılmak Müşteri memnuniyeti sağlamak müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemek.

Genel Nitelikler

SQL ve NoSQL veritabanları hakkında bilgi kullanıcı seviyesinde temel db scriptleri oluşturabilme.
REST ve SOAP API web servis deneyimi,
Belirli mobil platformlar ve cihazlar hakkında bilgi (örneğin Android, iOS) • Yüksek TroubleShooting becerisi.
Sesli ve görüntülü arama protokolleri hakkında bilgi (örneğin SIP, WebRTC).
Jira ve Xray aktif kullanım becerisi
Farklı ülkelerde bulunan proje grupları ile yazılı ve sözlü iletişimi İngilizce olarak yapabilmek.
Karmaşık problemleri analiz etme ve çözümler üretme yeteneği.
Hataları ve tutarsızlıkları tespit etme yeteneği.
Teknik bilgileri yazılı ve sözlü olarak açık ve net bir şekilde iletme yeteneği.
Ekip üyeleriyle etkili bir şekilde işbirliği yapma yeteneği.
Yeni teknolojileri ve araçları hızlı bir şekilde öğrenme ve benimseme yeteneği.
Agile metodolojilerinde çalışma deneyimi

Seni Neler Bekliyor?

Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
#buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!

Beceriler

api

android

Otomasyon

Manuel Test

Testng

Fonksiyonel Test

Performans Testi

Unit Test

Şirket Hakkında

Turkcell Global Bilgi Hakkında

Şirket Konumu:

Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı.

Yıllar geçse de amacımız hiç değişmedi ve bugün biz yine aynı odak noktası ve artan heyecanımızla; toplam 15 lokasyonda, 16 binden fazla çalışanımızla firmaların müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz.

Telekom sektöründeki köklü tecrübemizin yanı sıra; finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaştırma, hızlı tüketim, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörlerinde hizmet vermekteyiz.

Eşsiz müşteri deneyimine ulaşabilmek için geleneksel bir kanal olan ve Ana Hizmetlerimizin altında yeralan çağrı hizmetlerimize; Dijital, Teknolojik ve Danışmanlık Hizmetlerimizi de ekleyerek güçlendirdik.

Daha hızlı, tasarruf sağlayan, kolay ulaşılabilen bir müşteri deneyimi sunmak için RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), Dijital Yardım Masası, Social Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut Santral, Chat & Chat Bot gibi dijital hizmetlerimizi kullanıyoruz.

Müşteri deneyimi uçtan uca bir süreç olduğu için; Deneyim Tasarımı, Kalite & Araştırma Yönetimi gibi danışmanlık hizmetlerimiz ile bu deneyimin tasarım aşamasını da analitik bir bakış açısıyla sunuyoruz.

Ana hizmetlerimiz içerisinde yer alan çağrı hizmetlerimizi ise sadece ses kanalı ile vermekle kalmayıp, görüntülü görüşme ve otomatik sesli yanıt sistemleri (IVR) ile destekleyerek müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatıyoruz.

İlan Özeti

13.01.2025 tarihinde Turkcell Global Bilgi tarafından yayınlanan Uygulama Analist ve Test Uzmanı iş ilanına başvurmadan önce pozisyonla ilgili önemli detayların kontrol edilmesi gerekir. Bu ilan İstanbul(Asya) / Türkiye konumu için açılmıştır. İlgili pozisyon için gereken deneyim süresi Deneyimsiz / Deneyimli arasında değişmektedir. Pozisyon Tam Zamanlı ve çalışma konumu İş Yerinde olarak belirlenmiştir. Turkcell Global Bilgi bu pozisyon için başvuran adaylardan aşağıdaki becerilere sahip olmalarını beklemektedir:

api