Yazılım Uzmanı
NET CALL CENTER
29.05.2024
Ankara / Türkiye
Tam Zamanlı
İş Yerinde
Deneyimsiz / Deneyimli
İlan Açıklaması
Net Call Center, kurulduğu ilk günden itibaren kurumsal müşterilerine doğru kaliteli katma değerli hizmet vererek büyüme prensibini sürdürmektedir.
2008 yılında Ankara'da kurulan Net Call Center 600'ün üstünde deneyimli kadrosu, ileri teknoloji kapasitesi, Ankara'daki 4500 Metrekarelik lokasyonu ile çoklu iletişim kanallarından hizmet vermektedir.
Genel Nitelikler
- Yazılım geliştirme alanında minimum 5 yıl tecrübeli,
- Temel HTML, CSS ve JQuery bilgisine sahip,
- .NET Framework MVC projelerinde deneyimli,
- .NET, MVC ve Web API projelerinde deneyimli,
- MS SQL veri tabanı üzerinde yetkinlik sahibi,
- Araştırmaya hevesli ve problem çözme becerilerine güvenen,
- Farklı özel frameworklere hızlıca adapte olabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın,
Yazılım Ekibimiz için; "Fullstack Developer" (Backend; C# bilgisi olan & Frontend; javascript bilgisi olan) ve yazılım, ürün geliştirme ve destek süreçlerine hakim, müşteri yönetimi kabiliyetine güvenen "Senior Analyst" ve "Junior Analyst" pozisyonları için ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
• Yürütülen projelerde, teknik tasarım, kod geliştirme ve test aşamalarında yer almak,
• İş süreçlerinin sürekli olarak gelişmesi ve kalite standartlarının artırılmasını sağlamak,
Şirket Hakkında
NET CALL CENTER Hakkında
Hakkımızda
Net Call Center; “Hem İletişim” adı ile çağrı merkezi sektörünün öncü kuruluşlarından birisi olma hedefiyle 2008 yılında kurulmuştur.
Şirket statüsündeki müşterilerimizin stratejik ortağı olarak müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını yönetmek, müşteri memnuniyeti, bağlılığı ve değeri yaratmak, bu kanallarla yapılan satış odaklı projelerle müşterilerimize yeni gelirler sağlamak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
Net Call Center, müşterilerine sadece çağrı merkezi çözümleri üreten bir firma olarak; başta dış kaynak kullanım hizmetleri olmak üzere, çağrı merkezi eğitimleri, çağrı merkezi kurulumu, danışmanlık faaliyetleri gibi operasyon ve destek çözümleri sunmaktadır. Bununla birlikte katma değerli hizmetlerin yanı sıra; Dış aramalar, Tele-Satış, Tele-Ödeme, Sesli Yanıt, E-posta Hizmetleri, Veri Giriş ve Güncellemeleri, Tahsilat Yönetimi, Şikâyet ve Müşteri Memnuniyeti Yönetimi gibi hizmetleri de müşterileriyle paylaşmaktadır.
Firmamız 2011 yılında başlattığı, yeni bir kurumsal marka yaratma çalışmaları sonucunda “Net Call Center” ismiyle sektördeki güçlü konumunu tazelemiş olup 1000’in üzerindeki uzman ve deneyimli personeliyle Ankara, Konya, Van lokasyonlarında hizmet vermektedir.
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı, ISO 10002 Müşteri Şikâyetleri Yönetim Sistemi Standardı çerçevelerinde güvence altına alınan ve son teknoloji ile desteklenen profesyonel hizmetlerini müşterilerine sunan Net Call Center, sektöründeki büyümesine kendinden emin ve güçlü adımlarla devam etmektedir.
Misyon
Faaliyet gösterdiğimiz çağrı merkezi sektöründe, müşterilerin ve markaların rahatlıkla ulaşabileceği ana kanallardan birisi olmak ve müşterileri anlamak, mevcut hizmetlerimizi geliştirip iyileştirmeye devam ederken müşterilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyetini ön planda tutmak, hizmet verdiğimiz sektörlerde yenilikçi, güvenilir, hızlı, çözüm odaklı hizmet sağlamak.
Vizyon
Müşterilere ve markalara, profesyonel ekibimizle doğru ve kaliteli katma değer hizmeti vererek büyümek, bu süreçte iletişime değer katmak, net çözüm odaklı bir iletişim sağlayarak sektörde öncü olan bir çağrı merkezi olarak hizmet vermek.
